Recientemente, en una nota para El Mercurio, analizamos el cambio de paradigma que enfrentan gigantes como Cencosud, Falabella y Ripley. Ya no se trata de una carrera por quién abre más tiendas, sino de quién logra la mejor estrategia omnicanal en un mercado cada vez más presionado por actores como Mercado Libre y el avance de los malls chinos.
Como señalamos en la publicación, hoy la inversión (CAPEX) tiene un norte claro: la búsqueda de eficiencias operacionales. En ALTEVO, hemos identificado tres pilares críticos que están moviendo la aguja:
- La tienda física como “Hub” de experiencia: El 85% de las ventas aún ocurre en el mundo físico, pero el cliente vive en su teléfono. La inversión se está volcando a modernizar espacios para que la compra física y el click & collect sean fluidos.
- Selectividad Estratégica: Menos aperturas, pero más rentables. El foco está en locales de tamaño medio que brinden capilaridad sin los costos fijos de las grandes superficies.
- Tecnología y Logística: El 48% del presupuesto de algunos retailers va directo a fortalecer el ecosistema digital.
El desafío no es solo invertir, sino saber dónde hacerlo para no perder relevancia. En ALTEVO, ayudamos a las empresas a diagnosticar y ejecutar estas transformaciones.
¿Está tu estrategia de canales lista para el nuevo ciclo económico?
[Agenda una asesoría con nuestros expertos aquí].
