Hoy venimos con una noticia que nos tiene saltando de alegría, ¡y es que el sector Telecomunicaciones tiene un nuevo campeón! Tuvimos el gran placer de visitar las oficinas de Claro / VTR para celebrar y reconocer su sobresaliente desempeño en la Cuarta Edición de nuestro Omnichannel Index 2025.
🌟 Liderazgo Indiscutible y Crecimiento Explosivo
El mercado de Internet y Televisión es uno de los más dinámicos y exigentes. Por eso, el logro de Claro / VTR es digno de aplauso:
¡Claro / VTR se corona con el Primer Puesto (#1) en la categoría Internet / Televisión! 🏆
Este liderazgo se respalda con un sólido puntaje de 578 puntos (superando la media de 559). Pero lo que realmente nos dejó sin aliento fue su velocidad de avance. El crecimiento total fue un notable ¡+11% versus la medición de 2024! Esto es el resultado de una tremenda aceleración interna. 🎉
💪 El “Post-Quemador” de la Lealtad
¿Cuál fue el secreto de este salto? Los datos lo revelan: el gran impulsor clave de este crecimiento fue su impresionante salto en la dimensión Bonding, con un incremento de +21.4%.
El Bonding no es solo lealtad; es ese engagement profundo que se genera con el cliente. Este crecimiento exponencial refleja el progreso notable de Claro / VTR en construir relaciones sólidas y duraderas. ¡Están haciendo que la gente se sienta conectada y cuidada!
🤝 Compartiendo el Éxito con el Equipo de Liderazgo
Fue un honor compartir y celebrar este triunfo junto a un equipo de lujo. Agradecemos enormemente la proactividad, el entusiasmo y la visión que todos ellos le están imprimiendo a la experiencia omnicanal de Claro / VTR.
Su liderazgo es una inspiración y un claro ejemplo de que la inversión en lealtad fortalece la conexión con el cliente y asegura la sostenibilidad estratégica.